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为深入贯彻落实国家医疗质量安全改进目标,迎接新一轮等级医院评审,全面提升我院精细化管理水平,6月17日至18日,我院在南院区门诊四楼大会议室成功举办“医疗质量管理人员能力提升培训暨质控员训练营”。本次培训特邀上海康程医院管理咨询有限公司专家团队来院授课,院长张向东出席开班仪式并致辞,副院长李琪主持培训,来自全院各临床、医技科室的质控员及职能科室管理人员参加了此次封闭式集训。
开班仪式上,张向东院长作动员讲话。他强调,医疗质量是医院发展的生命线,是实现医院高质量发展的核心要素。针对当前质控工作的痛点,张院长指出,全体学员要通过此次培训,切实掌握“发现问题、科学改进、数据求真”三大核心能力,将学到的管理工具转化为解决实际问题的能力,为我院顺利通过等级医院评审奠定坚实基础。
本次训练营课程设置紧凑务实,直击临床质控难点。
6月17日,杨馥盈老师主讲《医院日常内部审查管理》。 杨老师跳出传统的“点状检查”思维,系统讲解了九大模块内容,重点剖析了“追踪方法学(TFM)”与“病人焦点追踪查证法(PFM)”。她结合大量实操案例,指导学员如何利用信息化工具进行数据真实性核查,如何从患者全流程视角排查系统性漏洞,推动医院内审工作由“形式化”向“实质化”转变,实现从“能查”到“会查、查准、查实”的跨越。
6月18日,陈俊凯老师带来《FOCUS-PDCA在医疗质量持续改进中的应用》。 陈老师详细拆解了FOCUS-PDCA循环的每个环节,从发现问题(Find)、组建团队(Organize)、明确现状(Clarify)、根因分析(Understand)、选择流程(Select),到制定计划(Plan)、实施行动(Do)、检查评估(Check)及处理固化(Act)。通过生动的实战案例演练,为各临床科室提供了一套可复制、可落地的质量改进操作模板。
为确保培训实效,本次训练营特别设置了分组研讨与实操演练环节。参训学员分为6个小组,围绕模拟案例进行激烈的头脑风暴和实操比拼。在结业汇报环节,各小组运用所学工具进行现场演示。经过专家评审,第五小组荣获第一名,第三小组荣获第二名。随后,院领导为全体学员颁发了结业证书。
培训尾声,副院长李琪作总结发言。他首先对专家的精彩授课表示感谢,并对学员们的积极表现给予肯定。李琪副院长要求,全体质控员要以此次培训为契机,充分发挥“种子”作用,将FOCUS-PDCA、PFM追踪法等先进管理工具带回科室,做到“以点带面”,带动全科人员规范医疗行为,切实解决临床工作中的实际问题,形成医疗质量持续改进的长效机制。
此次训练营的成功举办,不仅更新了我院质控人员的质量管理理念,更提升了运用科学管理工具解决实际问题的能力,标志着我院在推进科学化、规范化、精细化管理的征程上迈出了坚实的一步。
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