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新闻资讯/News Information
提升护士职业素养、打造卓越服务品质
时间：2015年12月21日 访问量：281
为了塑造太康县人民医院良好的职业形象，培养医务人员超强的服务意识，掌握有效的医患沟通技巧，于2015年12月17日至19日，特聘请中国礼仪培训联盟郑州站的余超老师来医院对全院400余名护理人员进行“提升护士职业素养、打造卓越服务品质”礼仪培训。 参加培训的医务人员倍加珍惜这次培训机会，她们放弃休息时间，全神贯注聆听老师的授课。余超老师利用《邻人偷斧》、《孟子休妻》等历史故事及工作中的一些场景演现出来，对护理人员职业素养、医患沟通、行为礼仪、情绪管理等进行了生动有趣的讲解，提高了护理人员的服务意识，并在以后的工作中善于应用有效的沟通技巧，达到医患和谐，打造太康县人民医院护理人员卓越的服务品质。
豫公网安备 41162702000115号
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